1月18日上午公司例會正在召開中
，突然我們銷售一科人員接到長沙金總電話反映情況為
洗砂壓濾機在昨天晚上工作的過程中出現(xiàn)異響后
，濾布漲緊不了
，經(jīng)過壓濾機操作工檢查發(fā)現(xiàn)壓濾機主機脫水區(qū)的一個脫水輥一側(cè)的軸承與滾筒連接處斷開導致無法正常轉(zhuǎn)動
，少了一個棍子支撐的話，壓濾機漲緊受到很大影響
，濾布松弛導致壓出來的泥餅含水率高無法正常運輸
。
接到這個服務問題后，因為疫情的問題使我們外出時必須要向公司報備
，我們的服務人員向部門經(jīng)理匯報后，再有公司向我們當?shù)剌爡^(qū)報備才能外出
，但是我們恒磊的服務就是這樣
，這些配件客戶無法在當?shù)仄ヅ洌覀冞@趟差還是必須要出的
，在我們公司領導將情況反映給轄區(qū)后
，我們領導便安排了貨車，由我們的一名銷售服務人員跟隨在當天出發(fā)前往客戶現(xiàn)場
。經(jīng)過8個小時的長途跋涉
，他們到達了位于山區(qū)內(nèi)部的洗砂廠，因為剛剛下了雪的緣故
，路面濕滑泥濘不堪
，即便是這樣也沒有阻擋我們服務客戶的決心
，在走了一個多小時的山路后我們終于到達了客戶現(xiàn)場，客戶對我們這么及時的到來感到驚訝
，對我們恒磊機械
污泥脫水設備廠家的服務表示了極大的贊賞
，隨機客戶安排好了廚房為我們做飯，在此期間我們將我們準備的脫水輥卸下車
，并且在我們吃飯期間安排了廠里的工人將更換前的工作安排了一下
，首先將濾布漲緊氣缸松開，然后用吊裝繩把濾布吊起來
，準備更換
。在我們吃了飯后然后帶領工人經(jīng)過兩個小時的努力終于更換好了，然后看著
污泥壓濾機正常的運行我們大家都非常的高興
，在和客戶溝通交流了注意事項我們驅(qū)車返回
，然后到達了鞏義后我們也按照當?shù)氐囊笞隽撕怂釞z測。
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