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1月18日上午公司例會正在召開中，突然我們銷售一科人員接到長沙金總電話反映情況為洗砂壓濾機在昨天晚上工作的過程中出現(xiàn)異響后
，濾布漲緊不了，經(jīng)過壓濾機操作工檢查發(fā)現(xiàn)壓濾機主機脫水區(qū)的一個脫水輥一側的軸承與滾筒連接處斷開導致無法正常轉(zhuǎn)動，少了一個棍子支撐的話，壓濾機漲緊受到很大影響，濾布松弛導致壓出來的泥餅含水率高無法正常運輸。
接到這個服務問題后，因為疫情的問題使我們外出時必須要向公司報備
，我們的服務人員向部門經(jīng)理匯報后，再有公司向我們當?shù)剌爡^(qū)報備才能外出，但是我們恒磊的服務就是這樣，這些配件客戶無法在當?shù)仄ヅ洌覀冞@趟差還是必須要出的，在我們公司領導將情況反映給轄區(qū)后，我們領導便安排了貨車，由我們的一名銷售服務人員跟隨在當天出發(fā)前往客戶現(xiàn)場。經(jīng)過8個小時的長途跋涉
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