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隨著河北疫情的防控的新情況，石家莊市委高度重視
首先在年前的這段時間由于特殊時期
，我們的技術(shù)支持和服務(wù)團(tuán)隊無法到達(dá)河北境內(nèi)為客戶提供服務(wù)，但是經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定針對河北所有帶式壓濾機(jī)客戶有專人提供客戶摸排回訪工作，如果有壓濾機(jī)問題，首先可現(xiàn)場視頻電話的方式進(jìn)行溝通交流，詳細(xì)說明設(shè)備故障情況，如果壓濾機(jī)設(shè)備某些配件損壞或者靈敏度降低，這此疫情期間我們恒磊公司將免費的為所有河北客戶免費更換配件，這也是公司針對特殊情況給予河北壓濾機(jī)客戶的一些支持，另外確實有設(shè)備故障現(xiàn)場無法解決的情況下，我們恒磊機(jī)械專門安排公司的技術(shù)經(jīng)理親自對接服務(wù)，我們將通過圖片、視頻、視頻電話的形式判斷故障問題和解決方案，由于我們無法到達(dá)現(xiàn)場，我們只能通過看到的問題拿出解決方案，并且技術(shù)部出具圖紙，用什么樣的材料，怎么樣的維修方法，會一一說明情況，并且全程視頻直播的形式指導(dǎo)維修。
我們就這次疫情給河北帶來的壓力深表同情
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