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懷安縣石家莊疫情告急
，恒磊機(jī)械為河北污泥壓濾機(jī)客戶開(kāi)通特別服務(wù)通道

更新時(shí)間：2021-01-08 09:11 【關(guān)閉】

隨著河北疫情的防控的新情況

，石家莊市委高度重視

，嚴(yán)控人員流動(dòng)管理，全員進(jìn)行核酸檢測(cè)

，所有車(chē)輛及人員不能出入

，石家莊火車(chē)站暫時(shí)關(guān)閉，其他省份多支核酸檢測(cè)醫(yī)療隊(duì)伍支援石家莊疫情防控

，杜絕疫情的大面積蔓延。鞏義恒磊機(jī)械擁有河北客戶占比較大

，隨著冬季疫情的影響

，我們公司針對(duì)河北境內(nèi)客戶的服務(wù)工作做了周密的部署安排，鑒于疫情情況

，公司服務(wù)團(tuán)隊(duì)紛紛出謀劃策

，對(duì)無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持的河北地區(qū)提供特別服務(wù)渠道來(lái)保障客戶的污泥處理設(shè)備正常運(yùn)行

。

防控.jpg

首先在年前的這段時(shí)間由于特殊時(shí)期

，我們的技術(shù)支持和服務(wù)團(tuán)隊(duì)無(wú)法到達(dá)河北境內(nèi)為客戶提供服務(wù)，但是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定針對(duì)河北所有帶式壓濾機(jī)客戶有專(zhuān)人提供客戶摸排回訪工作

，如果有壓濾機(jī)問(wèn)題

，首先可現(xiàn)場(chǎng)視頻電話的方式進(jìn)行溝通交流，詳細(xì)說(shuō)明設(shè)備故障情況

，如果壓濾機(jī)設(shè)備某些配件損壞或者靈敏度降低

，這此疫情期間我們恒磊公司將免費(fèi)的為所有河北客戶免費(fèi)更換配件，這也是公司針對(duì)特殊情況給予河北壓濾機(jī)客戶的一些支持

，另外確實(shí)有設(shè)備故障現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決的情況下

，我們恒磊機(jī)械專(zhuān)門(mén)安排公司的技術(shù)經(jīng)理親自對(duì)接服務(wù)，我們將通過(guò)圖片

、視頻、視頻電話的形式判斷故障問(wèn)題和解決方案

，由于我們無(wú)法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

，我們只能通過(guò)看到的問(wèn)題拿出解決方案，并且技術(shù)部出具圖紙

，用什么樣的材料

，怎么樣的維修方法，會(huì)一一說(shuō)明情況

，并且全程視頻直播的形式指導(dǎo)維修。

防控1.jpg

我們就這次疫情給河北帶來(lái)的壓力深表同情

，但是我們恒磊帶式壓濾機(jī)廠家將提供我們所能做的一切來(lái)服務(wù)河北

，我相信在國(guó)家在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，一定能夠使河北順利經(jīng)過(guò)疫情考驗(yàn)

，重歸正常生活

，恒磊機(jī)械全體員工祝愿河北人民幸福安康，河北

，加油！

！

上一條：新年新氣象

，征途漫漫，惟有奮斗

，致全體恒磊人
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