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隨著河北疫情的防控的新情況
，石家莊市委高度重視
首先在年前的這段時間由于特殊時期
，我們的技術(shù)支持和服務(wù)團隊無法到達河北境內(nèi)為客戶提供服務(wù)，但是經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定針對河北所有帶式壓濾機客戶有專人提供客戶摸排回訪工作，如果有壓濾機問題，首先可現(xiàn)場視頻電話的方式進行溝通交流，詳細說明設(shè)備故障情況，如果壓濾機設(shè)備某些配件損壞或者靈敏度降低，這此疫情期間我們恒磊公司將免費的為所有河北客戶免費更換配件，這也是公司針對特殊情況給予河北壓濾機客戶的一些支持，另外確實有設(shè)備故障現(xiàn)場無法解決的情況下，我們恒磊機械專門安排公司的技術(shù)經(jīng)理親自對接服務(wù)，我們將通過圖片、視頻、視頻電話的形式判斷故障問題和解決方案，由于我們無法到達現(xiàn)場，我們只能通過看到的問題拿出解決方案，并且技術(shù)部出具圖紙，用什么樣的材料，怎么樣的維修方法，會一一說明情況，并且全程視頻直播的形式指導(dǎo)維修。
我們就這次疫情給河北帶來的壓力深表同情
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