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無論大家在購買任何商品時,我們不光在意的是這個商品的質(zhì)量
近的一個售后案例就體現(xiàn)了恒磊機械的售后服務(wù)團隊的重視程度
,深夜街道廣西壓濾機客戶曾總打來電話,說是正在生產(chǎn)中的壓濾機主機一個棍子的軸斷裂,是壓濾機無法正常的生產(chǎn),同時客戶也給我們發(fā)來了視頻,看到確實是由于我們的工人在焊接的過程中加固的支撐板不牢固導(dǎo)致脫焊,出現(xiàn)這個問題,如果客戶對脫焊地方進行 加固焊接的話也會導(dǎo)致軸的不同心,也保證不了使用時間,我跟客戶溝通后,告知客戶我們明天會攜帶配件到達(dá)現(xiàn)場進行更換,請客戶不要擔(dān)心。第二天,天不亮,我們的員工已經(jīng)準(zhǔn)備好了備件,飯都沒有來得及吃,就匆匆往客戶現(xiàn)場趕,六小時的車程,我們交替駕駛,在天黑前到達(dá)客戶玉林壓濾機現(xiàn)場,到達(dá)后我們立刻進行棍子的更換,保障客戶的晚上正常的生產(chǎn),一個小時的工作,終于完成了更換,開始運行一切正常,看到設(shè)備有回復(fù)了正常,我們大家都非常高興。這就是我們恒磊機械的售后
,只要客戶需要我們不管任何時間,都將第一時間趕赴客戶現(xiàn)場進行服務(wù),口碑是大的財富,我相信我們的售后在保障客戶正常使用的同時,如果遇到需要污水壓濾機的朋友,客戶第一時間會給我們介紹手機瀏覽
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