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無(wú)論大家在購(gòu)買任何商品時(shí)，我們不光在意的是這個(gè)商品的質(zhì)量
，更多人考慮的是在我們購(gòu)買完商品以后的服務(wù)有沒(méi)有保障，尤其是客戶在購(gòu)買較大物件的物品，比如工礦產(chǎn)品，鞏義壓濾機(jī)恒磊機(jī)械作為一家帶式壓濾機(jī)的源頭廠家，我們不但要注重產(chǎn)品的質(zhì)量，更要在意的是客戶在購(gòu)買完我們的產(chǎn)品在使用過(guò)程中。出現(xiàn)問(wèn)題我們的售后服務(wù)怎么樣，客戶作為消費(fèi)者，我們更應(yīng)該注重客戶的用機(jī)體驗(yàn)，換個(gè)角度來(lái)講，客戶也是我們的宣傳大使
近的一個(gè)售后案例就體現(xiàn)了恒磊機(jī)械的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的重視程度
，深夜街道廣西壓濾機(jī)客戶曾總打來(lái)電話，說(shuō)是正在生產(chǎn)中的壓濾機(jī)主機(jī)一個(gè)棍子的軸斷裂，是壓濾機(jī)無(wú)法正常的生產(chǎn)，同時(shí)客戶也給我們發(fā)來(lái)了視頻，看到確實(shí)是由于我們的工人在焊接的過(guò)程中加固的支撐板不牢固導(dǎo)致脫焊，出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，如果客戶對(duì)脫焊地方進(jìn)行 加固焊接的話也會(huì)導(dǎo)致軸的不同心，也保證不了使用時(shí)間，我跟客戶溝通后，告知客戶我們明天會(huì)攜帶配件到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行更換，請(qǐng)客戶不要擔(dān)心。第二天，天不亮，我們的員工已經(jīng)準(zhǔn)備好了備件，飯都沒(méi)有來(lái)得及吃，就匆匆往客戶現(xiàn)場(chǎng)趕，六小時(shí)的車程，我們交替駕駛，在天黑前到達(dá)客戶玉林壓濾機(jī)現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)后我們立刻進(jìn)行棍子的更換，保障客戶的晚上正常的生產(chǎn)，一個(gè)小時(shí)的工作，終于完成了更換，開(kāi)始運(yùn)行一切正常，看到設(shè)備有回復(fù)了正常，我們大家都非常高興。
這就是我們恒磊機(jī)械的售后
，只要客戶需要我們不管任何時(shí)間，都將第一時(shí)間趕赴客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)，口碑是大的財(cái)富，我相信我們的售后在保障客戶正常使用的同時(shí)，如果遇到需要污水壓濾機(jī)的朋友
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