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近的一個售后案例就體現(xiàn)了恒磊機械的售后服務(wù)團(tuán)隊的重視程度
，深夜街道廣西壓濾機客戶曾總打來電話，說是正在生產(chǎn)中的壓濾機主機一個棍子的軸斷裂，是壓濾機無法正常的生產(chǎn)，同時客戶也給我們發(fā)來了視頻，看到確實是由于我們的工人在焊接的過程中加固的支撐板不牢固導(dǎo)致脫焊，出現(xiàn)這個問題，如果客戶對脫焊地方進(jìn)行 加固焊接的話也會導(dǎo)致軸的不同心，也保證不了使用時間，我跟客戶溝通后，告知客戶我們明天會攜帶配件到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行更換，請客戶不要擔(dān)心。第二天，天不亮，我們的員工已經(jīng)準(zhǔn)備好了備件，飯都沒有來得及吃，就匆匆往客戶現(xiàn)場趕，六小時的車程，我們交替駕駛，在天黑前到達(dá)客戶玉林壓濾機現(xiàn)場，到達(dá)后我們立刻進(jìn)行棍子的更換，保障客戶的晚上正常的生產(chǎn)，一個小時的工作，終于完成了更換，開始運行一切正常
這就是我們恒磊機械的售后
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