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無論大家在購買任何商品時，我們不光在意的是這個商品的質(zhì)量
，更多人考慮的是在我們購買完商品以后的服務(wù)有沒有保障，尤其是客戶在購買較大物件的物品，比如工礦產(chǎn)品，鞏義壓濾機(jī)恒磊機(jī)械作為一家帶式壓濾機(jī)的源頭廠家，我們不但要注重產(chǎn)品的質(zhì)量，更要在意的是客戶在購買完我們的產(chǎn)品在使用過程中。出現(xiàn)問題我們的售后服務(wù)怎么樣，客戶作為消費者，我們更應(yīng)該注重客戶的用機(jī)體驗
近的一個售后案例就體現(xiàn)了恒磊機(jī)械的售后服務(wù)團(tuán)隊的重視程度
，深夜街道廣西壓濾機(jī)客戶曾總打來電話，說是正在生產(chǎn)中的壓濾機(jī)主機(jī)一個棍子的軸斷裂，是壓濾機(jī)無法正常的生產(chǎn)，同時客戶也給我們發(fā)來了視頻，看到確實是由于我們的工人在焊接的過程中加固的支撐板不牢固導(dǎo)致脫焊，出現(xiàn)這個問題，如果客戶對脫焊地方進(jìn)行 加固焊接的話也會導(dǎo)致軸的不同心，也保證不了使用時間，我跟客戶溝通后，告知客戶我們明天會攜帶配件到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行更換，請客戶不要擔(dān)心。第二天，天不亮，我們的員工已經(jīng)準(zhǔn)備好了備件，飯都沒有來得及吃，就匆匆往客戶現(xiàn)場趕，六小時的車程，我們交替駕駛，在天黑前到達(dá)客戶玉林壓濾機(jī)現(xiàn)場，到達(dá)后我們立刻進(jìn)行棍子的更換，保障客戶的晚上正常的生產(chǎn)，一個小時的工作，終于完成了更換，開始運行一切正常，看到設(shè)備有回復(fù)了正常，我們大家都非常高興。
這就是我們恒磊機(jī)械的售后，只要客戶需要我們不管任何時間，都將第一時間趕赴客戶現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)
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