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運(yùn)河區(qū)設(shè)備銷售只是開始，銷售服務(wù)方能體現(xiàn)壓濾機(jī)廠家的品質(zhì)

更新時(shí)間：2020-12-14 11:10 【關(guān)閉】

無(wú)論大家在購(gòu)買任何商品時(shí)

，我們不光在意的是這個(gè)商品的質(zhì)量，更多人考慮的是在我們購(gòu)買完商品以后的服務(wù)有沒(méi)有保障

，尤其是客戶在購(gòu)買較大物件的物品，比如工礦產(chǎn)品

，鞏義壓濾機(jī)恒磊機(jī)械作為一家帶式壓濾機(jī)的源頭廠家

，我們不但要注重產(chǎn)品的質(zhì)量

，更要在意的是客戶在購(gòu)買完我們的產(chǎn)品在使用過(guò)程中

。出現(xiàn)問(wèn)題我們的售后服務(wù)怎么樣

，客戶作為消費(fèi)者

，我們更應(yīng)該注重客戶的用機(jī)體驗(yàn)

，換個(gè)角度來(lái)講，客戶也是我們的宣傳大使

，能夠給我們介紹客戶

，這就是我們?yōu)槭裁催@么注重售后服務(wù)

。

微信圖片_20200310154050.jpg

近的一個(gè)售后案例就體現(xiàn)了恒磊機(jī)械的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的重視程度，深夜街道廣西壓濾機(jī)客戶曾總打來(lái)電話

，說(shuō)是正在生產(chǎn)中的壓濾機(jī)主機(jī)一個(gè)棍子的軸斷裂

，是壓濾機(jī)無(wú)法正常的生產(chǎn)，同時(shí)客戶也給我們發(fā)來(lái)了視頻

，看到確實(shí)是由于我們的工人在焊接的過(guò)程中加固的支撐板不牢固導(dǎo)致脫焊，出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題

，如果客戶對(duì)脫焊地方進(jìn)行加固焊接的話也會(huì)導(dǎo)致軸的不同心

，也保證不了使用時(shí)間

，我跟客戶溝通后

，告知客戶我們明天會(huì)攜帶配件到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行更換

，請(qǐng)客戶不要擔(dān)心

。第二天

，天不亮

，我們的員工已經(jīng)準(zhǔn)備好了備件

，飯都沒(méi)有來(lái)得及吃

，就匆匆往客戶現(xiàn)場(chǎng)趕

，六小時(shí)的車程

，我們交替駕駛

，在天黑前到達(dá)客戶玉林壓濾機(jī)現(xiàn)場(chǎng)

，到達(dá)后我們立刻進(jìn)行棍子的更換

，保障客戶的晚上正常的生產(chǎn)

，一個(gè)小時(shí)的工作

，終于完成了更換

，開始運(yùn)行一切正常

，看到設(shè)備有回復(fù)了正常

，我們大家都非常高興

。

微信圖片_20200310164112.jpg

這就是我們恒磊機(jī)械的售后

，只要客戶需要我們不管任何時(shí)間

，都將第一時(shí)間趕赴客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)

，口碑是大的財(cái)富，我相信我們的售后在保障客戶正常使用的同時(shí)

，如果遇到需要污水壓濾機(jī)的朋友，客戶第一時(shí)間會(huì)給我們介紹

，這就是銷售中的創(chuàng)造忠誠(chéng)的重要性

。

上一條：重安全保生產(chǎn)

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