，我們更應(yīng)該注重客戶的用機(jī)體驗(yàn)，換個(gè)角度來講，客戶也是我們的宣傳大使，能夠給我們介紹客戶，這就是我們?yōu)槭裁催@么注重售后服務(wù)。

近的一個(gè)售后案例就體現(xiàn)了恒磊機(jī)械的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的重視程度

，深夜街道廣西壓濾機(jī)客戶曾總打來電話，說是正在生產(chǎn)中的壓濾機(jī)主機(jī)一個(gè)棍子的軸斷裂，是壓濾機(jī)無法正常的生產(chǎn)，同時(shí)客戶也給我們發(fā)來了視頻，看到確實(shí)是由于我們的工人在焊接的過程中加固的支撐板不牢固導(dǎo)致脫焊，出現(xiàn)這個(gè)問題，如果客戶對脫焊地方進(jìn)行 加固焊接的話也會導(dǎo)致軸的不同心，也保證不了使用時(shí)間，我跟客戶溝通后，告知客戶我們明天會攜帶配件到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行更換，請客戶不要擔(dān)心。第二天，天不亮，我們的員工已經(jīng)準(zhǔn)備好了備件，飯都沒有來得及吃，就匆匆往客戶現(xiàn)場趕，六小時(shí)的車程，我們交替駕駛，在天黑前到達(dá)客戶玉林壓濾機(jī)現(xiàn)場，到達(dá)后我們立刻進(jìn)行棍子的更換，保障客戶的晚上正常的生產(chǎn)，一個(gè)小時(shí)的工作，終于完成了更換，開始運(yùn)行一切正常，看到設(shè)備有回復(fù)了正常，我們大家都非常高興。

這就是我們恒磊機(jī)械的售后

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