,客戶作為消費(fèi)者,我們更應(yīng)該注重客戶的用機(jī)體驗(yàn)
,換個(gè)角度來講
,客戶也是我們的宣傳大使,能夠給我們介紹客戶
,這就是我們?yōu)槭裁催@么注重售后服務(wù)
。

近的一個(gè)售后案例就體現(xiàn)了恒磊機(jī)械的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的重視程度
,深夜街道廣西壓濾機(jī)客戶曾總打來電話
,說是正在生產(chǎn)中的
壓濾機(jī)主機(jī)一個(gè)棍子的軸斷裂,是壓濾機(jī)無法正常的生產(chǎn)
,同時(shí)客戶也給我們發(fā)來了視頻
,看到確實(shí)是由于我們的工人在焊接的過程中加固的支撐板不牢固導(dǎo)致脫焊,出現(xiàn)這個(gè)問題
,如果客戶對(duì)脫焊地方進(jìn)行 加固焊接的話也會(huì)導(dǎo)致軸的不同心,也保證不了使用時(shí)間
,我跟客戶溝通后
,告知客戶我們明天會(huì)攜帶配件到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行更換,請(qǐng)客戶不要擔(dān)心
。第二天
,天不亮
,我們的員工已經(jīng)準(zhǔn)備好了備件,飯都沒有來得及吃
,就匆匆往客戶現(xiàn)場趕,六小時(shí)的車程
,我們交替駕駛
,在天黑前到達(dá)客戶玉林壓濾機(jī)現(xiàn)場,到達(dá)后我們立刻進(jìn)行棍子的更換
,保障客戶的晚上正常的生產(chǎn)
,一個(gè)小時(shí)的工作,終于完成了更換
,開始運(yùn)行一切正常
,看到設(shè)備有回復(fù)了正常
,我們大家都非常高興
。

這就是我們恒磊機(jī)械的售后,只要客戶需要我們不管任何時(shí)間
,都將第一時(shí)間趕赴客戶現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)
,口碑是大的財(cái)富,我相信我們的售后在保障客戶正常使用的同時(shí)
,如果遇到需要
污水壓濾機(jī)的朋友,客戶第一時(shí)間會(huì)給我們介紹
,這就是銷售中的創(chuàng)造忠誠的重要性
。
,我們的兄弟公司河南賽諾威www.snwcn.com網(wǎng)站上線了
,我們恒磊機(jī)械恭祝河南賽諾威生意興隆
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