銷售咨詢熱線:
無(wú)論大家在購(gòu)買任何商品時(shí),我們不光在意的是這個(gè)商品的質(zhì)量
近的一個(gè)售后案例就體現(xiàn)了恒磊機(jī)械的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的重視程度
,深夜街道廣西壓濾機(jī)客戶曾總打來(lái)電話,說(shuō)是正在生產(chǎn)中的壓濾機(jī)主機(jī)一個(gè)棍子的軸斷裂,是壓濾機(jī)無(wú)法正常的生產(chǎn),同時(shí)客戶也給我們發(fā)來(lái)了視頻,看到確實(shí)是由于我們的工人在焊接的過(guò)程中加固的支撐板不牢固導(dǎo)致脫焊,出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題,如果客戶對(duì)脫焊地方進(jìn)行 加固焊接的話也會(huì)導(dǎo)致軸的不同心,也保證不了使用時(shí)間,我跟客戶溝通后,告知客戶我們明天會(huì)攜帶配件到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行更換,請(qǐng)客戶不要擔(dān)心。第二天,天不亮,我們的員工已經(jīng)準(zhǔn)備好了備件,飯都沒(méi)有來(lái)得及吃,就匆匆往客戶現(xiàn)場(chǎng)趕,六小時(shí)的車程,我們交替駕駛這就是我們恒磊機(jī)械的售后
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