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進(jìn)入冬季銷售后期服務(wù)部員工反映進(jìn)入11月份以來,服務(wù)部電話量增大
針對這些問題,技術(shù)部門負(fù)責(zé)人與售后部人員進(jìn)行討論
,因為這些客戶反饋電話集中在11月中旬,那么技術(shù)部李工的分析是因為氣溫驟降,有些客戶的污水處理設(shè)備工作環(huán)境惡劣、工作溫度較低的原因引發(fā)的設(shè)備啟動裝置的不靈敏、不動作、如果氣溫到0攝氏度以下,甚至?xí)霈F(xiàn)結(jié)冰情況。針對這些問題的處理辦法,技術(shù)部人員以及安裝人員給出了以下解決辦法。1
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以上這些方面的知識就是客戶近期出現(xiàn)故障的的處理辦法,北方地區(qū)容易受溫度的影響對壓濾機(jī)造成故障
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