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進(jìn)入冬季銷售后期服務(wù)部員工反映進(jìn)入11月份以來
，服務(wù)部電話量增大，每天都會接到客戶電話咨詢污泥壓濾機(jī)的各種問題，于是，公司組織召開售后服務(wù)部全體人員與技術(shù)部人員會議，對于近段時間客戶反映的問題進(jìn)行匯總，匯總結(jié)果顯示問題多的區(qū)域分布在北方氣溫較低的地區(qū)，重點是洗砂廠的問題出現(xiàn)的比較集中
針對這些問題，技術(shù)部門負(fù)責(zé)人與售后部人員進(jìn)行討論，因為這些客戶反饋電話集中在11月中旬
，那么技術(shù)部李工的分析是因為氣溫驟降，有些客戶的污水處理設(shè)備工作環(huán)境惡劣、工作溫度較低的原因引發(fā)的設(shè)備啟動裝置的不靈敏、不動作、如果氣溫到0攝氏度以下，甚至?xí)霈F(xiàn)結(jié)冰情況1
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3、客戶現(xiàn)場有條件的話建議客戶對污泥管道
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5、控制柜里的油水分離器要每天清理排水，空壓機(jī)的空氣存儲腔也要每天放水，防止結(jié)冰
以上這些方面的知識就是客戶近期出現(xiàn)故障的的處理辦法
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