銷售咨詢熱線:
進(jìn)入冬季銷售后期服務(wù)部員工反映進(jìn)入11月份以來(lái),服務(wù)部電話量增大
,每天都會(huì)接到客戶電話咨詢污泥壓濾機(jī)的各種問(wèn)題,于是,公司組織召開(kāi)售后服務(wù)部全體人員與技術(shù)部人員會(huì)議,對(duì)于近段時(shí)間客戶反映的問(wèn)題進(jìn)行匯總,匯總結(jié)果顯示問(wèn)題多的區(qū)域分布在北方氣溫較低的地區(qū),重點(diǎn)是洗砂廠的問(wèn)題出現(xiàn)的比較集中,客戶普遍反映洗沙壓濾機(jī)在壓泥的過(guò)程中濾布漲緊氣缸動(dòng)作不靈敏,壓濾機(jī)調(diào)偏裝置調(diào)偏氣缸動(dòng)作緩慢,導(dǎo)致壓濾機(jī)濾布跑偏嚴(yán)重,經(jīng)常性觸發(fā)報(bào)警限位器,導(dǎo)致泥漿壓濾機(jī)停機(jī),嚴(yán)重的情況下,會(huì)損壞壓濾機(jī)濾布。針對(duì)這些問(wèn)題,技術(shù)部門負(fù)責(zé)人與售后部人員進(jìn)行討論
,因?yàn)檫@些客戶反饋電話集中在11月中旬1
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、污泥沉降罐所有客戶應(yīng)該都是露天放置,藥劑和污水混合的灌頂溜槽處,需要加隔離擋板進(jìn)行隔離,防止室外溫度過(guò)低造成管道結(jié)冰,藥劑添加量小,污泥沉降不好,壓濾機(jī)壓泥時(shí)濾布亂跑偏。3、客戶現(xiàn)場(chǎng)有條件的話建議客戶對(duì)污泥管道
4、空氣壓縮機(jī)一定要放置在室內(nèi),通向氣缸的管道要每天工作前拔掉進(jìn)行壓力調(diào)試
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以上這些方面的知識(shí)就是客戶近期出現(xiàn)故障的的處理辦法,北方地區(qū)容易受溫度的影響對(duì)壓濾機(jī)造成故障
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