銷售咨詢熱線:
進入冬季銷售后期服務部員工反映進入11月份以來,服務部電話量增大
,每天都會接到客戶電話咨詢污泥壓濾機的各種問題,于是,公司組織召開售后服務部全體人員與技術部人員會議,對于近段時間客戶反映的問題進行匯總,匯總結果顯示問題多的區(qū)域分布在北方氣溫較低的地區(qū),重點是洗砂廠的問題出現(xiàn)的比較集中,客戶普遍反映洗沙壓濾機在壓泥的過程中濾布漲緊氣缸動作不靈敏,壓濾機調偏裝置調偏氣缸動作緩慢,導致壓濾機濾布跑偏嚴重,經(jīng)常性觸發(fā)報警限位器,導致泥漿壓濾機停機,嚴重的情況下,會損壞壓濾機濾布。針對這些問題
,技術部門負責人與售后部人員進行討論,因為這些客戶反饋電話集中在11月中旬,那么技術部李工的分析是因為氣溫驟降1、首先是在低溫天氣下
2、污泥沉降罐所有客戶應該都是露天放置
3、客戶現(xiàn)場有條件的話建議客戶對污泥管道
、藥劑管道、清水管道進行保溫防護處理。4
、空氣壓縮機一定要放置在室內,通向氣缸的管道要每天工作前拔掉進行壓力調試5
以上這些方面的知識就是客戶近期出現(xiàn)故障的的處理辦法
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