銷售咨詢熱線:
進入冬季銷售后期服務部員工反映進入11月份以來
,服務部電話量增大,每天都會接到客戶電話咨詢污泥壓濾機的各種問題,于是針對這些問題
,技術部門負責人與售后部人員進行討論,因為這些客戶反饋電話集中在11月中旬,那么技術部李工的分析是因為氣溫驟降,有些客戶的污水處理設備工作環(huán)境惡劣、工作溫度較低的原因引發(fā)的設備啟動裝置的不靈敏、不動作、如果氣溫到0攝氏度以下,甚至會出現(xiàn)結冰情況。針對這些問題的處理辦法,技術部人員以及安裝人員給出了以下解決辦法。1
、首先是在低溫天氣下,如果客戶現(xiàn)場有條件的情況下,建議客戶對污泥壓濾機的工作環(huán)境、工作溫度進行改善,工作溫度盡量控制在0攝氏度以上。2、污泥沉降罐所有客戶應該都是露天放置
3
4、空氣壓縮機一定要放置在室內(nèi)
5
以上這些方面的知識就是客戶近期出現(xiàn)故障的的處理辦法
,北方地區(qū)容易受溫度的影響對壓濾機造成故障,有了這些問題的匯總,我要求銷售部把銷售往北方地區(qū)的客戶進行排查梳理,把這些因為氣溫容易影響污泥壓濾機的因素進行書面整理,電話通知客戶以后,把問題匯總發(fā)給客戶手機瀏覽
微信咨詢