銷售咨詢熱線:
進入冬季銷售后期服務(wù)部員工反映進入11月份以來,服務(wù)部電話量增大
,每天都會接到客戶電話咨詢污泥壓濾機的各種問題,于是,公司組織召開售后服務(wù)部全體人員與技術(shù)部人員會議,對于近段時間客戶反映的問題進行匯總,匯總結(jié)果顯示問題多的區(qū)域分布在北方氣溫較低的地區(qū),重點是洗砂廠的問題出現(xiàn)的比較集中,客戶普遍反映洗沙壓濾機在壓泥的過程中濾布漲緊氣缸動作不靈敏,壓濾機調(diào)偏裝置調(diào)偏氣缸動作緩慢,導致壓濾機濾布跑偏嚴重,經(jīng)常性觸發(fā)報警限位器,導致泥漿壓濾機停機針對這些問題,技術(shù)部門負責人與售后部人員進行討論
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、首先是在低溫天氣下,如果客戶現(xiàn)場有條件的情況下,建議客戶對污泥壓濾機的工作環(huán)境、工作溫度進行改善,工作溫度盡量控制在0攝氏度以上。2
、污泥沉降罐所有客戶應(yīng)該都是露天放置,藥劑和污水混合的灌頂溜槽處3
4、空氣壓縮機一定要放置在室內(nèi)
5、控制柜里的油水分離器要每天清理排水
以上這些方面的知識就是客戶近期出現(xiàn)故障的的處理辦法
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