銷售咨詢熱線:
進(jìn)入冬季銷售后期服務(wù)部員工反映進(jìn)入11月份以來(lái)
,服務(wù)部電話量增大,每天都會(huì)接到客戶電話咨詢污泥壓濾機(jī)的各種問(wèn)題,于是,公司組織召開(kāi)售后服務(wù)部全體人員與技術(shù)部人員會(huì)議,對(duì)于近段時(shí)間客戶反映的問(wèn)題進(jìn)行匯總,匯總結(jié)果顯示問(wèn)題多的區(qū)域分布在北方氣溫較低的地區(qū),重點(diǎn)是洗砂廠的問(wèn)題出現(xiàn)的比較集中,客戶普遍反映洗沙壓濾機(jī)在壓泥的過(guò)程中濾布漲緊氣缸動(dòng)作不靈敏,壓濾機(jī)調(diào)偏裝置調(diào)偏氣缸動(dòng)作緩慢,導(dǎo)致壓濾機(jī)濾布跑偏嚴(yán)重,經(jīng)常性觸發(fā)報(bào)警限位器,導(dǎo)致泥漿壓濾機(jī)停機(jī),嚴(yán)重的情況下,會(huì)損壞壓濾機(jī)濾布。針對(duì)這些問(wèn)題
,技術(shù)部門負(fù)責(zé)人與售后部人員進(jìn)行討論,因?yàn)檫@些客戶反饋電話集中在11月中旬,那么技術(shù)部李工的分析是因?yàn)闅鉁伢E降,有些客戶的污水處理設(shè)備工作環(huán)境惡劣、工作溫度較低的原因引發(fā)的設(shè)備啟動(dòng)裝置的不靈敏、不動(dòng)作1
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、客戶現(xiàn)場(chǎng)有條件的話建議客戶對(duì)污泥管道、藥劑管道、清水管道進(jìn)行保溫防護(hù)處理。4、空氣壓縮機(jī)一定要放置在室內(nèi)
,通向氣缸的管道要每天工作前拔掉進(jìn)行壓力調(diào)試,保證無(wú)堵塞,氣閥要每次進(jìn)行清洗,不要讓污泥堵塞氣孔,這樣的話才能保證氣缸的正常靈敏動(dòng)作。5
、控制柜里的油水分離器要每天清理排水,空壓機(jī)的空氣存儲(chǔ)腔也要每天放水以上這些方面的知識(shí)就是客戶近期出現(xiàn)故障的的處理辦法,北方地區(qū)容易受溫度的影響對(duì)壓濾機(jī)造成故障
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