銷(xiāo)售咨詢(xún)熱線(xiàn):
進(jìn)入冬季銷(xiāo)售后期服務(wù)部員工反映進(jìn)入11月份以來(lái),服務(wù)部電話(huà)量增大
,每天都會(huì)接到客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)污泥壓濾機(jī)的各種問(wèn)題,于是,公司組織召開(kāi)售后服務(wù)部全體人員與技術(shù)部人員會(huì)議,對(duì)于近段時(shí)間客戶(hù)反映的問(wèn)題進(jìn)行匯總,匯總結(jié)果顯示問(wèn)題多的區(qū)域分布在北方氣溫較低的地區(qū),重點(diǎn)是洗砂廠的問(wèn)題出現(xiàn)的比較集中,客戶(hù)普遍反映洗沙壓濾機(jī)在壓泥的過(guò)程中濾布漲緊氣缸動(dòng)作不靈敏,壓濾機(jī)調(diào)偏裝置調(diào)偏氣缸動(dòng)作緩慢,導(dǎo)致壓濾機(jī)濾布跑偏嚴(yán)重,經(jīng)常性觸發(fā)報(bào)警限位器,導(dǎo)致泥漿壓濾機(jī)停機(jī),嚴(yán)重的情況下,會(huì)損壞壓濾機(jī)濾布。針對(duì)這些問(wèn)題,技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)人與售后部人員進(jìn)行討論
,因?yàn)檫@些客戶(hù)反饋電話(huà)集中在11月中旬,那么技術(shù)部李工的分析是因?yàn)闅鉁伢E降,有些客戶(hù)的污水處理設(shè)備工作環(huán)境惡劣、工作溫度較低的原因引發(fā)的設(shè)備啟動(dòng)裝置的不靈敏、不動(dòng)作、如果氣溫到0攝氏度以下1、首先是在低溫天氣下
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3、客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)有條件的話(huà)建議客戶(hù)對(duì)污泥管道
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、控制柜里的油水分離器要每天清理排水,空壓機(jī)的空氣存儲(chǔ)腔也要每天放水,防止結(jié)冰以上這些方面的知識(shí)就是客戶(hù)近期出現(xiàn)故障的的處理辦法
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