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10月15日晚上
，恒磊公司銷(xiāo)售往信陽(yáng)壓濾機(jī)的鄭總?cè)孜鍘綁簽V機(jī)主機(jī)停機(jī)，造成整條生產(chǎn)線無(wú)法生產(chǎn)，接到鄭總電話是晚上的11點(diǎn)鐘，我方售后部迅速聯(lián)系客戶視頻了解帶式壓濾機(jī)故障原因，由于夜晚燈光較暗，無(wú)法判定泥漿壓泥機(jī)的問(wèn)題所在，只能簡(jiǎn)單的判定壓濾機(jī)主機(jī)的驅(qū)動(dòng)電機(jī)和減速機(jī)噪音過(guò)大，電機(jī)發(fā)熱嚴(yán)重，啟動(dòng)后一分鐘造成控制柜熱保護(hù)繼電器跳閘，看到這個(gè)現(xiàn)象后，我迅速聯(lián)系公司電工商討造成此類(lèi)現(xiàn)象的原因，通過(guò)技術(shù)部和售后部的研究終判定是因?yàn)閴簽V機(jī)主機(jī)減速機(jī)由于長(zhǎng)時(shí)間缺乏潤(rùn)滑，造成減速機(jī)內(nèi)部軸承磨損，終造成污泥脫水機(jī)主機(jī)驅(qū)動(dòng)部位機(jī)械卡阻，確定故障原因后，我致電信陽(yáng)壓濾機(jī)客戶，因?yàn)闀r(shí)間較晚，備件無(wú)法準(zhǔn)備，只能到次天的一早我們一定會(huì)帶上備品備件前往客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)題處理，客戶表示認(rèn)可。第二天上班，開(kāi)完晨會(huì)，我安排售后人員將減速機(jī)電機(jī)等備件裝車(chē)，開(kāi)車(chē)直接前往客戶現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)5個(gè)小時(shí)的路程到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)，我方人員沒(méi)有來(lái)得及喝上一口熱水，就立刻到污泥脫水設(shè)備場(chǎng)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看，終還是和我們的判斷一致，減速機(jī)嚴(yán)重缺油導(dǎo)致電機(jī)熱保護(hù)啟動(dòng)，開(kāi)機(jī)后卡阻較大，立馬斷電保護(hù)，確定問(wèn)題后我們迅速的將我們帶來(lái)的減速機(jī)進(jìn)行更換，我們經(jīng)過(guò)30分鐘的時(shí)間恒磊機(jī)械在污水處理行業(yè)
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