10月15日晚上，恒磊公司銷(xiāo)售往信陽(yáng)壓濾機(jī)的鄭總?cè)孜鍘綁簽V機(jī)主機(jī)停機(jī)，造成整條生產(chǎn)線無(wú)法生產(chǎn)
，接到鄭總電話(huà)是晚上的11點(diǎn)鐘，我方售后部迅速聯(lián)系客戶(hù)視頻了解帶式壓濾機(jī)故障原因
，由于夜晚燈光較暗
，無(wú)法判定泥漿壓泥機(jī)的問(wèn)題所在，只能簡(jiǎn)單的判定壓濾機(jī)主機(jī)的驅(qū)動(dòng)電機(jī)和減速機(jī)噪音過(guò)大
，電機(jī)發(fā)熱嚴(yán)重
，啟動(dòng)后一分鐘造成控制柜熱保護(hù)繼電器跳閘
，看到這個(gè)現(xiàn)象后
，我迅速聯(lián)系公司電工商討造成此類(lèi)現(xiàn)象的原因，通過(guò)技術(shù)部和售后部的研究終判定是因?yàn)閴簽V機(jī)主機(jī)減速機(jī)由于長(zhǎng)時(shí)間缺乏潤(rùn)滑
，造成減速機(jī)內(nèi)部軸承磨損
，終造成污泥脫水機(jī)主機(jī)驅(qū)動(dòng)部位機(jī)械卡阻，確定故障原因后
，我致電信陽(yáng)壓濾機(jī)客戶(hù)，因?yàn)闀r(shí)間較晚
，備件無(wú)法準(zhǔn)備
，只能到次天的一早我們一定會(huì)帶上備品備件前往客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)題處理，客戶(hù)表示認(rèn)可
。第二天上班
，開(kāi)完晨會(huì)，我安排售后人員將減速機(jī)電機(jī)等備件裝車(chē)
，開(kāi)車(chē)直接前往客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)5個(gè)小時(shí)的路程到達(dá)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)
，我方人員沒(méi)有來(lái)得及喝上一口熱水
，就立刻到污泥脫水設(shè)備場(chǎng)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看，終還是和我們的判斷一致
，減速機(jī)嚴(yán)重缺油導(dǎo)致電機(jī)熱保護(hù)啟動(dòng)
，開(kāi)機(jī)后卡阻較大
，立馬斷電保護(hù)
，確定問(wèn)題后我們迅速的將我們帶來(lái)的減速機(jī)進(jìn)行更換，我們經(jīng)過(guò)30分鐘的時(shí)間
，將新的減速機(jī)更換了上去
，然后加入減速機(jī)油，開(kāi)機(jī)運(yùn)行，設(shè)備運(yùn)行一切正常
。看著帶式壓濾機(jī)又恢復(fù)了以往的正常運(yùn)行
，看著我們的身上沾滿(mǎn)了泥巴
，連連道謝，對(duì)恒磊壓濾機(jī)的售后服務(wù)進(jìn)行了肯定
。
恒磊機(jī)械在污水處理行業(yè)
，既然我們從事了這個(gè)行業(yè)，我們就要做一行愛(ài)一行
，做優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品
，做貼心的售后，讓客戶(hù)滿(mǎn)意
，我相信只要初心不忘，我們的產(chǎn)品一定會(huì)得到市場(chǎng)的認(rèn)可
，加油恒磊人
！
，我們恒磊機(jī)械恭祝河南賽諾威生意興?div id="4qifd00" class="flower right">
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